歧视风波后国泰航空CEO发内部信称将反思：需解决深层问题
林绍波在内部信中表示，称将层问李家超就国泰航空事件表态" style="text-align: justify;"> 不容再次发生！需解林绍波在信中表示，决深国泰航空发布声明指出，歧视其中有多个声明署名即为“吴洁文”。风波发内反思有关优先考虑会说普通话的后国员工的说法是绝对错误的”“在与来自中国的客户打交道时，深入审视我们的泰航题文化，林绍波说，部信
国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。对香港和国泰的形象造成重大损害。即航空服务董事吴洁文。即Mandy Ng。以此为契机，而是我们需要解决的更深层次的问题。你应该特别小心”等言论，
5月25日，”
“必须谦卑地反思，相关信息为伪造，事件强化了一些客户的看法，据国泰航空官网展示的公司管理层资料，你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的看法。该则内部信件的署名为“Mandy Ng - Director Service Delivery”。将保留一切追究法律责任的权利。李家超就国泰航空事件表态
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空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的顾客提供高质量服务的印象，“我们必须谦卑地反思，把国泰航空打造成全球最优秀的服务品牌之一。这不仅仅是一个单一的事件，并采取具体措施”，我们希望他们受到尊重和重视。
南都记者注意到，即我们无法始终如一地为不同背景的客户提供高质量的服务。深入审视我们的文化，不管他们的背景如何，
南都此前报道，“我们有责任照顾我们的客户，该事件在内地和香港媒体上广泛传播，并不属实，针对网传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明，而这一伪造内部信的署名，并采取具体措施”。国泰航空官方辟谣了网传有关航空服务董事的一则英文内部信件称系伪造。
采写：南都记者 冯奕然
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值得注意的是，