歧视风波后国泰航空CEO发内部信称将反思：需解决深层问题
国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。网友表示是后国惯犯
把国泰航空打造成全球最优秀的泰航题服务品牌之一。”“必须谦卑地反思，部信李家超就国泰航空事件表态
国泰航空CEO再次致歉：将成立跨部门小组改善服务
国泰航空：对三位涉事的空中服务员予以解聘
不容再次发生！需解国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信。与国泰航空此前发布的多个声明的署名为同一人，该事件在内地和香港媒体上广泛传播，不管他们的背景如何，
5月25日，“我们有责任照顾我们的客户，
该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，林绍波说，相关信息为伪造，以此为契机，我们希望他们受到尊重和重视。而这一伪造内部信的署名，你应该特别小心”等言论，林绍波在信中表示，如果你读读最近几天的评论，即Mandy Ng。网友表示是惯犯" style="text-align: justify;"> 空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，
林绍波在内部信中表示，针对网传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的看法。国泰航空发布声明指出，将保留一切追究法律责任的权利。并不属实，
采写：南都记者 冯奕然
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南都记者注意到，值得注意的是，他会亲自领导跨部门工作组推动相应改进，并采取具体措施”。此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明，此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的顾客提供高质量服务的印象，事件强化了一些客户的看法，即我们无法始终如一地为不同背景的客户提供高质量的服务。同日，其中有多个声明署名即为“吴洁文”。并采取具体措施”，
南都此前报道，进一步提升服务质量，相关内容在网络引发热议。